언제도착하는가가 중요하죠

 

 

 

직꾸

 

알리바바-타오바오배대지-구매-배송대행 전문-직꾸

 

 

 

저는 SNS 콘텐츠를 제작하는 일을 하고 있습니다. 제품을 단순히 소비하는 게 아니라, 받아서 촬영하고, 이미지화하고, 때로는 영상으로도 활용하는 작업을 합니다. 그래서 제품을 구매할 때 가장 중요하게 생각하는 건 두 가지입니다. 언제 도착하는가, 그리고 어떻게 도착하는가.

타오바오나 알리바바 같은 플랫폼은 매력적인 상품들이 많지만, 직접 구매하려면 중국어도 필요하고, 결제와 배송도 복잡해 보여서 엄두를 못 냈습니다. 그러다 우연히 중국 구매대행이라는 방식을 알게 되었고, 그 중에서도 '직꾸'라는 플랫폼을 알게 되었습니다. 처음 접했을 때 느낀 인상은 단순히 예쁘고 화려하진 않지만, 구조가 잘 정돈되어 있고 흐름이 깔끔하다는 것이었습니다.

직꾸에서 인상적이었던 건, 신청서 작성이 정말 간단하다는 점이었습니다. 타오바오 링크 하나만 붙여넣으면 상품명, 옵션, 수량, 가격이 자동으로 채워지는 시스템이 되어 있었습니다. 저처럼 시간이 중요한 사람에게 이런 자동화는 큰 이점이 됩니다. 복잡한 절차 없이 실수할 걱정 없이 빠르게 신청서를 완성할 수 있었습니다.

신청서를 제출하면 곧바로 견적서를 받게 됩니다. 이 견적서도 매우 명확하게 구성되어 있었습니다. 제품 가격, 배송비, 수수료가 각각 구분되어 있었고, 전체 금액이 투명하게 제시되었습니다. 처음부터 끝까지 예상 가능한 비용이 보인다는 건, 기획과 일정이 명확한 작업에는 필수 조건입니다.

제품이 중국 물류센터에 도착하면 검수팀에서 실물 사진을 카카오톡으로 보내줍니다. 단순한 박스샷이 아니라 제품의 디테일을 클로즈업한 사진들이었습니다. 구성품 누락 여부, 외관 상태 등을 한눈에 확인할 수 있었습니다. 그리고 이 사진을 확인한 후에 출고 여부를 사용자가 직접 결정할 수 있게 되어 있어서, 흐름의 주도권이 사용자에게 있다는 점이 신뢰감을 더했습니다.

무엇보다도 좋았던 건 소량 주문이 가능하다는 점이었습니다. 저는 콘텐츠 용도로 제품을 1개만 주문하는 경우가 많은데, 일부 대행사는 최소 주문 수량을 요구하거나 검수를 생략하기도 합니다. 직꾸는 1개 주문이어도 동일한 검수와 포장, 배송 과정을 제공했습니다. 소량 테스트가 가능하다는 건 콘텐츠 제작자에게 굉장히 큰 장점입니다.

배송 속도도 만족스러웠습니다. 직꾸는 출고 마감 시간이 정해져 있고, 그 시간 전까지 결제를 완료하면 실제로 익일 출고가 진행됩니다. 항공 배송 기준으로는 평균 3일에서 4일, 해운은 약 5일에서 6일 정도 걸렸습니다. 급한 경우에는 특급 배송인 LCL도 선택할 수 있다고 안내받았는데, 일정에 따라 선택지를 넓게 가질 수 있다는 점도 좋았습니다.

제품이 어떻게 포장되어 오는지도 중요합니다. 직꾸는 두꺼운 OPP 포장, 에어캡, 개별 포장까지 기본적으로 진행해줍니다. 박스를 열었을 때 제품이 안전하게 잘 도착해 있다는 감각이 들었고, 이 상태로 촬영이나 콘텐츠 활용이 바로 가능한 수준이었습니다. 포장이 잘 되어 있다는 건 단순히 파손 방지 그 이상의 의미를 갖습니다. 콘텐츠 제작의 시작점이기도 하니까요.

마지막으로 응대 부분도 매우 만족스러웠습니다. 카카오톡으로 문의하면 대부분 10분에서 30분 안에 정성스럽고 실질적인 답변이 도착했습니다. 내 신청서와 제품 상태를 직접 확인한 뒤에 안내해주는 느낌이었고, 그 덕분에 진행 중에 불안하거나 답답한 순간이 없었습니다.

정리하자면 직꾸는 단순히 대행을 해주는 곳이 아니라, 하나의 작업 흐름을 함께 맞춰주는 파트너 같은 플랫폼이었습니다. 링크만 있으면 신청서가 자동으로 작성되고, 견적서로 전체 구조를 파악한 뒤, 꼼꼼한 검수를 거쳐 내가 직접 출고를 결정하고 예측 가능한 배송 흐름으로 이어지는 구조. 이 모든 과정을 믿고 반복할 수 있다는 건 콘텐츠 제작자에게는 아주 중요한 기준입니다.

저는 다음번에도 중국 제품이 필요하다면 다시 직꾸를 이용할 예정입니다. 시간과 퀄리티를 지키고 싶은 사람이라면, 분명 만족할 수 있는 선택이라고 생각합니다.