대행업체 이곳저곳 써보다가 직꾸로 정착

 

해외쇼핑를 할 때 가장 고려해야 할 요소 중 하나는 비용이다. 저렴한 배송비를 찾다 보면 의외로 추가 비용이 붙거나 서비스가 미흡한 경우가 많아 실망하는 경우도 많았다. 여러 배대지를 이용하면서 다양한 경험을 해봤고, 결국 직꾸로 정착하게 되었다.

처음에는 배송비가 가장 저렴한 곳을 찾다가 몇 번 실망한 적이 있었다. 비용이 싸 보였지만 부가적인 수수료가 붙거나 고객 응대가 원활하지 않아 불편한 일이 많았다. 하지만 직꾸는 예상치 못한 추가 요금이 없고 서비스가 체계적이어서 신뢰할 수 있었다.

 

불필요한 추가 비용 없이 합리적인 가격
일부 배대지들은 기본 운임을 낮게 책정한 후 부가 비용을 따로 부과하는 경우가 많았다. 하지만 직꾸는 홈페이지에서 미리 배송비를 조회할 수 있어 예상치 못한 금액이 발생할 일이 없었다.

특히 부피 무게가 적용되지 않는 제품들은 기본 요금만 적용되어 더욱 경제적이었다. 덕분에 가벼운 제품이나 소형 가전을살때에는 정말로 직꾸가 유리했다. 해운 기준 1킬로그램 배송비가 5700원으로 타 배대지와 비교해도 충분히 합리적인 수준이었다.

중국 쇼핑몰을 자주 이용하다보면 결제 방식이 불편한 경우가 있는데, 직꾸는 카드 결제까지 지원해서 더욱 편리했다. 기존에는 무조건 계좌이체만 가능했던 곳이 많았는데, 이 부분에서 차이가 컸다.

 

 

 

검수와 파손 보상으로 더 안전하게 가능
저렴한 배대지를 이용하면서 가장 걱정스러웠던 건 검수 서비스가 없거나 부실했던 경험이었다. 일부 업체들은 기본 검수를 유료로 제공하거나 아예 지원하지 않아서 불량 제품을 받았을 때 손해를 감수해야 하는 경우도 있었다.

하지만 직꾸는 무료로 기본 검수를 제공하며, 제품에 이상이 있으면 미리 알려줘 불량 제품을 받을 가능성을 줄여줬다. 또한, 배송 중 문제가 생기더라도 최대 50만 원까지 보상을 받을 수 있는 파손 보험이 적용된다는 점이 신뢰할 수 있었다.

 

 

고객센터 응대 속도도 큰 차이였다
다른 배대지들을 이용하면서 가장 답답했던 것은 문의를 해도 답변이 늦거나 아예 연락이 닿지 않는 경우였다. 배송 과정에서 궁금한 점이 생겨도 제대로 안내받을 수 없었던 적이 많았다.

하지만 직꾸는 카카오톡, QQ, 위챗 등 다양한 채널을 통해 실시간 상담이 가능했고, 평일뿐만 아니라 토요일에도 운영되어 문의할 시간이 부족한 사람들에게도 유리했다. 덕분에 진행 과정에서 불편한 점 없이 신속하게 해결할 수 있었다.

 

 

결국 다시 직꾸를 이용하게 되었다
여러 배대지를 경험한 후 깨달은 점은 무조건 저렴한 곳보다는 서비스가 안정적인 곳이 더 중요하다는 것이었다. 직꾸는 투명한 가격 정책과 체계적인 검수 시스템, 신속한 고객센터 응대까지 모든 면에서 만족스러웠다.

다른 곳에서 불편을 겪은 후 직꾸를 이용해 보니 확실히 차이가 느껴졌고, 앞으로도 타오바오나 중국 쇼핑몰을 이용할 때는직꾸를 계속 이용할 생각이다. 믿을 수 있는 배대지를 찾고 있다면 직꾸를 추천할 만하다.