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쇼핑몰 접으려했는데..직꾸로 다시 일어나보기로 본문
처음 쇼핑몰을 시작했을 땐, 뭐든 될 줄 알았어요.
제품 소싱부터 상세페이지 제작, 마케팅까지 혼자서 다 해내는 게 힘들긴 해도 나름 보람 있었거든요.
하지만 현실은 달랐죠. 재고는 쌓이는데 주문은 뜸했고, 해외배송 제품의 품질 문제나 늦은 배송으로 클레임도 계속 들어왔어요.
몇 번의 교환, 환불을 반복하다 결국 사업을 접기로 했습니다.
그때 들었던 생각은 하나였어요.
“나는 안 맞는구나. 이 일은 이제 끝이야.”
그러다 몇 달 전, 우연히 직꾸를 알게 됐습니다.
사실 그때도 기대는 없었어요. 그저 한 번 망해봤으니까, 또 실패할까 봐 두려운 마음이 더 컸거든요.
근데 이상하게, 자꾸 마음이 갔어요.
‘이번엔 재고 없이 소량으로 시작할 수 있지 않을까?’
‘검수나 포장, 원산지 표시까지 다 챙겨준다니, 내가 했던 실수를 줄일 수 있을지도 몰라’
처음엔 정말 작은 마음으로 제품 하나를 주문해봤어요.
예전엔 중국 공장에서 바로 직배송받다가 품질 문제를 겪었던 터라 걱정이 컸는데,
직꾸는 제품이 도착하면 사진으로 먼저 확인시켜주고, 상태에 이상이 있으면 바로 연락을 주더라고요.
기본 검수, 파손 보험까지 제공되니 훨씬 안심이 됐어요.
무엇보다 놀랐던 건, 단 1개도 배송 가능하다는 점.
소량 주문만으로 테스트가 가능하니까 실패에 대한 부담이 훨씬 줄었어요.
배송도 생각보다 빨랐어요. 직꾸의 출고창고가 중국 웨이하이에 위치해서 서해 항구까지 1시간도 안 걸린다는 설명에 반신반의했는데,
실제로 출고 속도도 빠르고, 실시간 배송 조회가 가능해서 고객 응대도 수월했어요.
과거의 실패가 남긴 가장 큰 두려움은 ‘내가 놓친 부분을 다시 반복할까봐’였는데,
직꾸는 그런 부분들을 미리 시스템으로 보완해주니까, 자연스럽게 일이 흐름을 타기 시작했어요.
처음엔 한두 개, 그 다음엔 열 개, 지금은 재고 없이 주문 들어오는 만큼만 딱딱 채워나가는 방식으로 운영하고 있어요.
창고 비용도 없고, 배송대행 수수료도 없고, 원산지 표시도 완벽히 처리해주니까 이제는 정말 ‘사업’이 아니라 ‘흐름’처럼 느껴져요.
직꾸는 카카오톡, 전화, 위챗 등으로 실시간 소통도 가능해서 예전처럼 막막하게 혼자 고민할 일이 없어졌어요.
특히 한국인 대표가 직접 총괄하는 업체라 그런지, 일처리가 굉장히 세심하고 투명해요.
사실 이 글을 쓰는 지금도 ‘완전히 성공했다’고 말하긴 어렵지만,
무너졌던 마음을 다시 세우고, 다시 시작할 수 있게 만든 건 분명 직꾸였어요.
예전처럼 ‘혼자 끙끙 앓는 쇼핑몰’이 아니라,
함께 도와주는 파트너가 있다는 든든함 속에서 차근차근 만들어가는 내 일이 됐어요.
혹시 저처럼 한번쯤 좌절을 겪으셨다면,
‘소량부터, 부담 없이, 다시 시작해보자’는 마음으로 직꾸를 한 번 경험해보셨으면 해요.
이번엔 다를 수도 있으니까요. 저처럼요.
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