직꾸를 통해서 변화된 것들

제가 작은 옷가게를 운영한 지 3년째예요.손님들이 “여기 인테리어 너무 예뻐요”라고 말할 때마다 기분이 참 좋더라고요. 그래서 시간이 날 때마다 예쁜 소품을 찾고, 분위기를 조금씩 바꾸는 게 제 소소한 낙이었죠.

그런데 문제는, 예쁜 걸 찾는 것까진 쉬워도 합리적인 가격에 좋은 퀄리티로 들여오는 건 어렵다는 거였어요. 국내 셀러들 통해서 사면 가격이 너무 높고, ‘그 가격이면 손님한테 판매할 수도 없겠다’ 싶은 경우가 많았어요. 그러다 타오바오나 1688을 알게 됐고, 직접 찾아보기 시작했죠.

처음엔 그냥 예쁜 제품 링크만 저장했어요. 그런데 보다 보니 “이거 직접 수입해서 판매도 해볼까?”라는 생각이 들더라고요. 문제는 그 다음부터였죠. 결제, 배대지, 통관, 검수… 솔직히 제가 감당하기엔 너무 복잡했어요. 번역기 돌려가며 하다 보면 어느 순간 머릿속이 하얘지더라고요. 제품 하나 사보는 데 며칠이 걸렸고, 막상 도착한 물건 상태는… 솔직히 별로였어요.

 

 

그러다 단골 중 한 분이 “요즘엔 직꾸 같은 곳 쓰는 사람 많아요”라고 귀띔해줘서, 검색해보고 문의를 넣어봤어요. 바로 카톡 답장이 왔고, 생각보다 시스템이 잘 갖춰져 있다는 느낌이 들었어요. 일단 ‘중국어 몰라도 된다’는 게 가장 좋았어요. 제품 링크만 넣으면 필요한 정보가 자동으로 정리되고, 진행 상황도 톡으로 알려주니까 정말 편했어요.

한번은 조명 갓을 몇 개 주문했는데, 창고에 도착하자마자 실물 사진을 여러 장 보내줬어요. 스크래치가 약간 있는 제품은 출고 전 바로 알려줘서 선택권을 줄 수 있다는 게 인상적이었고요. “그냥 보내요?”가 아니라 “괜찮으시겠어요?”라고 먼저 묻는 느낌이 너무 좋았어요.

 

 

또 하나 좋은 점은 개별 포장이에요. 조명이나 유리 소품 같은 건 정말 포장이 중요한데, 직꾸는 OPP 봉투도 두껍고, 박스 자재도 튼튼해서 배송 중 파손 걱정이 줄었어요. 파손 보험이 자동으로 적용된다는 것도 안심이 됐고요. 실제로 한 번 도자기 소품이 약간 깨져서 사진 보냈더니, 바로 환불 처리해줬어요.

 

배송 속도도 빠른 편이에요. 중국 위해에서 출고된다고 해서 긴가민가했는데, 인천 항구까지 금방 오더라고요. 전체적으로 ‘느리지만 확실한 배송’이 아니라, 빠르고 깔끔한 물류 흐름을 보여준다는 게 마음에 들었어요.

요즘은 가게에 있는 소품 중 몇 가지는 아예 공구처럼 손님들한테 판매도 해요. “이거 어디서 샀어요?”라는 질문 받을 때마다 직꾸 덕분에 웃으며 대답할 수 있어요. ‘해외구매대행은 어렵다’는 제 편견을 깬 경험이었고, 앞으로도 계절마다 소품 바꿔가면서 활용할 생각이에요.

 

 

직꾸

 

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