소규모 사업자라면, 진짜 직꾸 써보세요

처음엔 그냥 취미처럼 시작했던 쇼핑몰이 조금씩 자리를 잡으면서, 본격적으로 중국에서 물건을 들여와야겠다는 생각이 들었어요. 근데 막상 ‘구매대행’이나 ‘배송대행’이라는 단어를 검색해보니까, 업체가 너무 많더라고요. 어디가 괜찮은지 알 길도 없고, 커뮤니티 후기들은 천차만별이라 더 혼란스러웠어요.

그러다가 알게 된 곳이 직꾸 였어요. 솔직히 처음엔 그냥 한번 테스트해보자는 마음이었는데, 몇 번 이용하고 나서는 “아, 이거구나” 싶더라고요.

 

제가 직꾸를 쓰면서 가장 크게 느낀 건, 작은 사업자도 대접받는 느낌이에요.

보통 1~2개 소량 주문하면 무시당하거나, 배송 보류된다거나, 아예 선적이 안 되는 곳도 있거든요. 그런데 직꾸는 단 1개의 상품도 바로 선적해줘요. 그것도 제가 원하는 날짜에 맞춰서. 저처럼 물건 다양하게 소량으로 들여오는 사람에게 이건 엄청난 장점이에요.

 

배송 추적도 실시간으로 가능해서, 고객 문의가 들어왔을 때 “잠시만요~” 하면서 바로 파악할 수 있어요. 특히 배송대행 수수료가 ‘0원’이라는 점은 정말… 처음엔 잘못 본 줄 알았어요. 쓰다 보니 정말로 투명한 구조더라고요.

그리고 포장이 진짜 꼼꼼해요.

중국 공장에서 오는 상품들은 보통 얇은 포장지에 덜렁 담겨 있잖아요? 그런데 직꾸는 두꺼운 OPP로 재포장해줘서, 제품이 훨씬 안전하게 도착해요. 처음 받았을 때, 제가 요청도 안 했는데 그렇게 정성스럽게 포장돼 있어서 좀 감동받았어요.

거기다 기본 검수와 파손 보험도 무료로 제공돼요. 파손 시엔 최대 50만 원까지 보상된다고 하니, 고가 제품 다루는 분들에겐 더더욱 좋은 조건이겠죠?

 

 

원산지 스티커 작업도 아주 확실하게 해줘요.

이건 수입해보신 분들은 아실 텐데, 원산지 표기가 빠지면 과태료가 나올 수도 있어서 늘 신경이 쓰이거든요. 근데 직꾸는 수량 상관없이 하나하나 다 부착해서 보내주니 이 부분도 마음이 편해요.

상품이 창고에 도착하면 사진을 보내주고, 포장 상태나 하자 유무도 미리 체크한 뒤 선적해주는 시스템은 진짜 믿음이 갔어요. 문제가 있으면 바로 안내해주고 교환 요청도 빠르게 대응되니까, 매번 ‘혹시 불량이 오면 어쩌지?’ 하는 걱정을 덜 수 있었어요.

 

 

결제 수단도 다양해서 저는 주로 예치금으로 충전해서 쓰지만, 수동 결제나 카드 결제도 잘 지원돼요. 회계 처리할 때 필요한 현금영수증이나 세금계산서, 원산지 증명서도 발급해주니까 세금 문제로 골치 아플 일도 줄었고요.

그리고 또 하나, 직꾸는 *중국 웨이하이에 출고 창고가 있어요.

여기가 어디냐면, 한국 인천·평택항이랑 가까운 항구 도시예요. 그래서 그런지 배송이 빨라요. 다른 업체 쓸 때보다 체감상 하루 이상은 차이나더라고요. 일정 맞추기 진짜 편했어요.

마지막으로 제가 가장 좋아하는 건, 상담이 잘 된다는 점이에요.

 

카카오톡, 위챗, QQ 다 가능하고, 평일은 물론 토요일까지 실시간 응대가 돼요. 뭐 하나 물어보면 오래 기다릴 필요도 없고, 담당자분들도 말투가 친절하고 일처리도 빠릿빠릿해요. 진짜 ‘소통 잘 되는 업체’가 이렇게 편한 건지 처음 알았어요.

지금은 주문량이 꽤 늘어나면서 직꾸가 없었으면 진작에 멘탈 터졌을 거예요.

특히 저처럼 혼자 운영하는 1인 사업자라면, 어디서부터 어디까지 혼자 챙겨야 하는지 아시잖아요. 그런 입장에서 믿고 맡길 수 있는 파트너 하나 있는 것만으로도 체감되는 안정감이 다르더라고요.

직꾸는 단순한 구매대행 그 이상이에요.

 

 

시작은 단순히 ‘대행’이지만, 함께 일하다 보면 이곳이 얼마나 사업자의 입장을 이해하고 움직여주는 곳인지 자연스럽게 느끼게 될 거예요. 이 바닥에서 오래 일할수록 ‘사람’과 ‘시스템’이 얼마나 중요한지 느끼는데, 직꾸는 그 두 가지를 모두 갖춘 드문 곳이에요.

 

 

 

직꾸

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