중국구매대행, 늘 어렵고 막막하던 나에게

 

 

 

예전부터 타오바오나 1688 같은 중국 쇼핑몰을 구경하는 건 좋아했어요.

가격도 저렴하고, 제품도 다양한데 문제는 늘 뒷단이었죠.

직접 구매는 어렵고, 구매대행이나 배송대행은 뭔가 복잡해 보였어요.

특히 배대지(배송대행지)를 어디로 설정하고, 어떻게 운송비가 계산되고,

제품이 제대로 도착하는지까지 신경 쓰려니까 솔직히 겁이 났습니다.

그러다 알게 된 게 바로 직꾸라는 플랫폼이었어요.

중국구매대행을 막 시작해보려는 사람들에게 딱 맞는 시스템이라는 소개에 반신반의하며 이용해봤는데,

생각보다 훨씬 안정적이고, 똑똑하게 설계된 서비스라는 걸 알게 됐습니다.

가장 먼저 놀랐던 건 배송대행 수수료가 0원이라는 점이었어요.

다른 업체들은 운송비 외에도 소액이든 뭐든 수수료가 별도로 붙는 경우가 많았거든요.

근데 직꾸는 진짜 순수하게 무게나 부피 기준의 배송비만 청구해서,

비용 구조가 간단했고 예산을 짜는 데 훨씬 편했어요.

숨겨진 비용이 없으니 처음 써보는 사람 입장에서는 훨씬 안심이 되더라고요.

그리고 제품이 중국 창고에 도착하면 바로 실물 사진을 찍어서 보여주는 시스템, 이건 정말 놀라웠어요.

그동안은 제품이 어떤 상태로 도착했는지, 제대로 왔는지 알 길이 없었거든요.

하지만 직꾸는 박스 도착 사진을 실시간으로 보여주고,

외관 검수까지 해줘서 문제가 있을 경우 출고 전에 알림을 줍니다.

실제로 한 번은 포장이 약간 찢어져 있었는데, 출고 전에 바로 연락이 와서

중국 셀러에게 재요청할 수 있었어요. 이런 경험은 처음이었습니다.

또 하나 마음에 들었던 건 재포장 서비스였어요.

중국에서 오는 물건은 진짜 다양하고 포장 퀄리티도 천차만별이잖아요.

얇은 비닐 하나에 덜렁 담겨 오던 예전과 달리,

직꾸는 두꺼운 OPP로 꼼꼼하게 재포장을 해주더라고요.

제품을 받아봤을 때 겉면부터 딱 신뢰감이 들었고,

무언가를 ‘잘 받고 있다’는 느낌이 들었어요.

여기에 파손보험까지 기본으로 제공돼서, 만약 문제가 생겨도

최대 50만 원까지 보상이 가능하다고 하니 더 든든했어요.

처음 접하는 사람 입장에서는 이런 안전장치가 있다는 것만으로도 한결 마음이 놓였죠.

소통 측면도 정말 만족스러웠습니다.

직꾸는 카카오톡, 위챗, QQ 등 다양한 채널로 실시간 응대가 가능하고,

월~토까지 근무한다는 것도 엄청난 장점이에요.

저처럼 평일 낮에 업무하는 사람은 퇴근 후 문의할 일이 많은데,

주말에도 응답을 받을 수 있어서 정말 편했어요.

배송 속도도 인상 깊었어요.

실시간 배송 조회도 가능해서 언제쯤 올지 예측하기 쉬웠고요.

그리고 이건 셀러들이 특히 좋아할 포인트일 텐데,

직꾸는 세금계산서, 현금영수증, 원산지증명서까지 전부 발급이 가능하고,

결제 방식도 예치금, 수동결제, 카드결제, TT 송금 등 다양하게 지원돼요.

언젠가 사업을 확대해보려는 사람 입장에서는 이런 시스템이 갖춰진 플랫폼이라는 게

무척 든든하게 느껴졌어요.

 

 

직꾸

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