직꾸 덕분에 배송 스트레스가 거의 사라졌어요.

 

 

1688에서 소량으로 사입하면서 스마트스토어를 운영 중입니다.

이 바닥 아시는 분들은 다 아실 거예요.

상품 소싱보다 더 어려운 게 바로 배송관리 라는 거요.

처음 몇 번은 다른 배대지를 이용했는데,

입고 사진도 없고, 검수도 없고,

포장은 허술하고, 출고는 느리고,

무엇보다 문제 생겼을 때 소통이 너무 안 되는 게 가장 힘들었어요.

그러다 지인이 추천해준 직꾸 써보기로 했는데요.

진짜로 딱 한 번 써보고는 지금까지도 계속 사용하고 있습니다.

가장 먼저 좋았던 건,

제품이 창고에 도착하면 바로 실물 박스 사진을 보내준다는 것.

“이거 제대로 왔나?” 하고 확인하려고 연락할 필요가 없어요.

실시간으로 입고 상태를 눈으로 볼 수 있어서

출고 요청할 때 훨씬 안심이 되죠.

그리고 무엇보다 기본검수가 무료라는 점이 너무 마음에 들어요.

제품이 잘못 왔거나 파손된 게 있으면

출고 전에 직접 연락을 주시고,

어떻게 처리할지 선택할 수 있게 안내까지 해줍니다.

한국에 도착해서야 알게 되는 불량…

이제는 그런 스트레스 거의 없습니다.

포장도 확실히 꼼꼼합니다.

중국 셀러들이 보낸 얇은 포장 그대로 출고하지 않고,

두꺼운 OPP로 재포장해주고, 깨지기 쉬운 제품은 완충재도 꼼꼼히 넣어줘요.

유리소품이나 유액 용기 같은 것들도

이젠 안심하고 사입하고 있어요.

또 하나!

1개만 있어도 출고가 가능하다는 점도 정말 큰 장점이에요.

소량 테스트 구매를 자주 하는 저 같은 셀러한테는

정말 유연하게 대응할 수 있는 구조예요.

게다가 출고 날짜까지 내가 원하는 일정에 맞춰 지정 가능하니까

고객 배송 일정도 예측하기 쉬워졌어요.

혹시 모를 사고에도 대비할 수 있는 게 좋은데,

직꾸는 기본적으로 파손 보험이 포함돼 있고,

최대 50만 원까지 보상 가능하다고 하니 든든하더라고요.

물론 지금까지 한 번도 그런 상황은 없었지만

‘혹시’를 대비해 시스템이 있다는 것만으로도 안정감이 커요.

그리고 결정적으로 저는 소통이 잘 되는 배대지가 최고라고 생각하는데,

직꾸는 카카오톡이나 위챗, QQ 전부 운영하고 있고

월~토까지 빠르게 응답해줍니다.

무언가 문의했을 때 반나절 지나서 답 오는 곳과는 다르게

진짜 실시간 응답을 경험할 수 있어요.

지금은 1688에서 상품을 고르고 나면

직꾸 주소 복사해서 바로 주문 넣는 게 루틴이 됐어요.

처음엔 그냥 써보자는 마음으로 시작했는데,

지금은 "여기 말고 딴 데 쓰면 불안해서 못 쓰겠다" 싶을 정도입니다.

소량으로 사입하고,

클레임 없이 고객 만족도를 높이고 싶고,

무엇보다 배송 스트레스를 줄이고 싶다면

직꾸는 정말 좋은 선택지라고 생각해요.

 

 

직꾸

 

 

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