1688 사입 시작하면서 만난 직꾸, 사업의 발판

 

 

온라인 쇼핑몰을 운영하면서 늘 고민하던 게 있었습니다.

국내 도매몰에서 떼어오는 방식은 마진도 낮고, 남들과 파는 제품도 비슷하다 보니

가격 경쟁이 심해지고 점점 한계가 오더라고요.

그래서 자연스럽게 중국 사입을 고민하게 됐습니다.

1688 사이트에 처음 들어갔을 때 솔직히 희망이 생겼습니다.

국내에서 구하기 어려운 디자인, 다양한 옵션, 무엇보다 단가가 정말 착하더라고요.

‘아 이걸 가져오면 경쟁력이 있겠다!’ 싶었죠.

문제는 역시 실행 단계였습니다.

결제를 하려고 하니 중국 카드, 위챗페이, 알리페이…

배송지 입력은 중국 주소밖에 안 되고,

구매 후 발생하는 사소한 문제들도 중국어로 소통해야 하더라고요.

생각보다 장벽이 너무 높았습니다.

그렇게 검색을 하다가 주변에서 추천받고 알게 된 곳이 바로 직꾸였습니다.

솔직히 말하면 ‘구매대행 업체도 많다는데 뭐가 다를까?’ 싶었지만,

한 번 이용해보고 왜 추천이 많은지 바로 알 수 있었습니다.

직꾸의 첫 인상은 '정말 초보자 친화적이다'는 느낌이었습니다.

1688에서 상품 링크만 복사해서 신청서에 붙여넣으면 사진과 옵션이 자동으로 불러와졌고,

저는 수량만 입력하고 바로 신청서를 넘기면 끝났습니다.

초보 셀러가 가장 부담스러워하는 신청 과정 자체가 아주 쉽게 풀려 있더라고요.

비용 부분에서도 불안이 줄었습니다.

구매대행 수수료 3%부터, 배송대행은 수수료 0원.

배송비 역시 부피무게가 아니라 kg 기준으로 단순하게 계산되어 예측이 쉬웠고,

숨은 비용이 없다는 게 특히 마음에 들었습니다.

검수 시스템도 정말 만족스러웠습니다.

1688 사입은 워낙 품질 편차가 크다 보니,

도착 후에야 불량을 알게 되면 교환·반품도 어렵고 클레임 처리도 고생입니다.

그런데 직꾸는 중국 물류창고에서 상품이 도착하면 실물 사진을 고화질로 찍어 보내주고,

출고 전 불량을 체크해주니까 이 부분에서 얻는 심리적 안정감이 상당했습니다.

포장 퀄리티 역시 훌륭했습니다.

얇은 비닐이 아닌 두꺼운 OPP포장과 이중 완충재로 꼼꼼히 포장해서 보내주고,

혹시라도 파손이 발생하면 최대 50만원까지 보상해주는 파손보험까지 자동으로 적용되니

고가 상품 주문할 때도 부담 없이 진행할 수 있었습니다.

배송 속도도 일관성 있게 빨랐습니다.

중국 위해 물류센터에서 주 6일 출고가 이뤄지다 보니

물건 회전이 빨라서 재고 운영 계획을 짜기도 수월했고,

고객 응대에도 훨씬 안정적인 일정으로 대응할 수 있게 됐습니다.

가장 큰 차별점은 상담 시스템이라고 생각합니다.

초보 셀러 입장에선 소소한 것도 많이 물어보게 되는데

카카오톡으로 대부분 10분 내에 답변을 받을 수 있어서 상담 대응 속도 하나만으로도 큰 만족감을 느꼈습니다.

심지어 토요일 저녁까지 상담이 가능하니, 바쁜 셀러 입장에서는

주말에도 준비가 가능해서 사업 일정 짜기도 편했습니다.

사업을 막 시작할 때는 사소한 변수 하나가 치명적일 수 있는데,

직꾸 덕분에 그런 시행착오를 상당히 줄일 수 있었습니다.

비용, 검수, 포장, 배송, 상담까지 한 번에 안정적으로 관리되니

이젠 중국 사입이 두렵지 않고 오히려 사업 확장에도 자신감이 생겼습니다.

1688 사입을 고민 중인 셀러 분들이라면

저처럼 처음부터 직꾸로 시작하는 걸 적극 추천드립니다.

안정된 시스템이 결국 사업 성패를 좌우하니까요.

 

 

직꾸

 

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