지금은 직꾸 없으면 불안할 정도예요

 

 

 

중국 직구를 한두 번 해보신 분들이라면 공감하실 거예요.

처음엔 가격이 너무 저렴해서 좋았고,

생각보다 다양한 제품이 있어 놀랐고,

배송만 잘 받으면 정말 최고의 소비 같았죠.

하지만 막상 해보면

“어떻게 배송받지?”라는 벽에 부딪히게 돼요.

배송대행을 써야 한다는 걸 알고,

그중 아무 데나 선택해보지만

결국 입고 연락 없고, 상태 확인도 안 되고,

물건 도착했는데 포장 터져있거나

상품이 깨져있는 경우도 종종 생기게 됩니다.

저도 처음엔 그런 문제들을 몇 번 겪었고,

그 경험이 반복되다 보니

‘싸게 산 건 맞는데… 이게 맞는 소비인가?’ 싶은 의문이 생겼어요.

그러다 알게 된 곳이 직꾸였어요.

사실 처음엔 반신반의했죠.

‘배송대행 수수료가 무료? 사진까지 찍어준다고?’

근데 진짜예요. 입고되면 실시간으로 사진이 날아오고,

기본적인 검수까지 무료로 진행돼요.

이게 진짜 편한 게,

내가 뭘 샀는지 잊어버릴 때쯤

박스 사진이 도착해서 “아, 잘 도착했구나” 하고 안심이 되고,

혹시라도 포장 상태가 이상하면

출고 전에 멈춰주는 시스템이라

이후에 받을 때 실망할 일이 거의 없어요.

그리고 포장이 정말 꼼꼼합니다.

중국 셀러들이 포장 퀄리티가 들쭉날쭉한 건 익히 알고 있었는데,

직꾸는 얇은 포장 그대로 보내지 않고

두꺼운 OPP로 재포장,

필요하면 완충재까지 넣어주는 배려가 기본값이에요.

덕분에 유리컵, 화장품 병, 전자기기 등

예전엔 불안해서 못 샀던 것들도

이젠 마음 편하게 주문할 수 있게 됐어요.

심지어 한두 개만 사도 출고가 가능합니다.

예전엔 일정 수량 쌓일 때까지 기다리거나,

비용 맞추느라 원하지 않는 제품까지 담았던 적도 있었는데

직꾸는 1개만 있어도 출고 요청이 가능하고,

출고 날짜도 조율 가능하니까

내 일정이나 필요에 딱 맞춰 주문을 조절할 수 있어요.

그리고 혹시라도 파손이 생기면

기본적으로 파손 보험이 포함돼 있고

최대 50만 원까지 보상 가능하다고 하니

그 자체로도 든든해요.

물론 포장이 너무 꼼꼼해서 아직 보상 청구한 적은 없습니다.

결제도 편하고,

세금계산서나 현금영수증, 원산지증명서 발급도 가능하고,

카드든 예치금이든 내가 편한 방식으로 결제할 수 있어요.

무엇보다 마음에 드는 건

소통이 잘 된다는 것.

카카오톡으로 문의하면 정말 빠르고 친절하게 답변이 와서

불편한 일이 생겼을 때 스트레스를 느낄 일이 거의 없었어요.

월~토까지 상담 운영도 하고 있어서

평일에 일하는 사람들도 주말에 대응이 가능해요.

지금은 타오바오나 1688에서

필요한 제품이 생기면

“이건 직꾸로 보내야지” 하는 게 자동 루틴이에요.

한 번이라도 배송사고나 포장 문제로 속앓이 해본 사람이라면

이 시스템이 얼마나 고마운지 바로 느끼실 거예요.

중국구매대행을 자주 하든, 가끔 하든

배송에서 문제가 생기면 결국 남는 건 스트레스뿐입니다.

직꾸는 그 스트레스를 미리 막아주는 구조를 가지고 있고,

그게 제가 지금까지도 계속 사용하는 가장 큰 이유예요.

싸게 사는 것보다,

문제없이 잘 받는 게 더 중요하다는 걸

한 번쯤 느껴보셨다면 직꾸가 꽤 괜찮은 선택일 겁니다.